• 【保固說明】

  • 保固期限自購買日起算,消費者須出示原始購買日之購買證明(例如發票)始能享有保固服務。
  • -手機: 於正常環境使用之下,因零件及加工過程中之瑕疵而導致故障,功能無法正常使用,提供自購買日起算一年保固服務。
  • -手機周邊3C配件(如:充電線等): 於購買日起算,提供六個月非人為損傷之維修保固服務。
  • -其他配件(如:背蓋): 產品包裝一經拆封,除產品本身瑕疵外,其他原因皆恕無法提供換貨服務。

  • 【換貨服務】

  • 1. 保固期間內,非人為所造成之商品瑕疵或性能故障,您可以享受免費換貨服務。
  • 2. 檢測及換貨時請注意,須保持外包裝良好,除商品本身瑕疵之因素,其他原因皆恕無法提供退換貨服務。
  • 3. 若商品轉賣或贈送他人,凡提供購買證明(如原訂購發票)亦可享有退換貨及維修保固服務;若無法出示相關購買證明, 皇鋒通訊及其委託經銷點有權拒絕提供退換貨及維修保固服務。

  • 【維修服務】
  • 若有任何維修服務的問題,請檢查彩盒上保固貼紙,並來信與我們聯繫。
  • 請務必備齊下列資訊:產品型號及序號、IMEI 號碼、產品購買原發票與訂單號碼。

  • 手機產品、手機周邊3C配件等產品於保固期限內,發生不在「免責條款」內的自然損壞故障,將提供消費者免費「換貨服務」。更換後的產品依舊是以最初購買產品時的保固期限為準,並不做延長。「維修服務」指的是對故障手機內的零件,提供零件置換動作,以恢復手機正常運作;任何被更換下來的故障零件,其資產屬於皇鋒通訊或其授權經銷商所有。付費維修品,則不受保固期間約束。